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說到相關投資或是理財，只要是跟經濟有關的書

花蝴蝶顧客：如何讓顧客死心蹋地的跟著你這本會是一個很不錯的選擇

一般來說，跟經濟有關的書，通常都很艱澀難懂

而且又一大堆專有名詞

通常離我們的生活真的太遠了

但是這本花蝴蝶顧客：如何讓顧客死心蹋地的跟著你卻沒這樣的困擾

作者把專有名詞改善了很多，一般人都可以很快進入經濟學的世界

不然看到那麼多數字，鐵定發瘋

作者也是業界知名人士

所以裡面所講的趨勢分析，非常簡單

對新手來說，也能很快進入狀況

至少對於投資理財，懂得一點皮毛

以後才不會被理專誤導~所以算是很不錯的囉~

這本書有拿給我家那口子看

他也覺得寫的很簡單，代表我眼光不錯啊!

希望對這本書還在觀望的朋友，這本書會是不錯的選擇喔!



這本書的詳細介紹如下~參考一下吧

說明：

描述：

．如何節省高額酬賓計劃取悅顧客
．如何設天羅地網捕捉顧客的忠誠
．如何帶動員工真誠與顧客搏感情閱讀本書您可以知道如何評估顧客對您的信任感，該怎麼擬出策略，更進一步加深信任、穩固信任，甚至還可以了解顧客對您的倚賴有多麼深，您可藉由書中附帶的引申問題及分析，發掘顧客的深層想法善用於經營之中。作者簡介瓊安．帕茱蘭（Joan A. Pajunen）
知名零售業資深顧問，對產業趨勢多有洞見，於世界各地巡迴演講。蘇珊．奧戴爾（Susan M. O’Dell）
服務業與零售業知名顧問，專精市場行銷與顧客心理，活躍於北美和歐洲等地產業研討會。現和瓊安．帕茱蘭合開Service Dimension公司。

須知：

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  已追蹤作者：[修改]

  
  
  

  
  
  

  
  
  

  
  
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  作者： 瓊安．帕茱蘭，蘇珊．奧戴爾
  
  新功能介紹
  
  
• 原文作者：Joan A. Pajunen、S usan M. O’Dell
• 譯者：王二
• 出版社：晨星
  
  新功能介紹
  
  
• 出版日期：2004/12/23
• 語言：繁體中文

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